TERMOS E CONDIÇÕES | WORLD CHIP

Os seguintes Termos e Condições aplicam-se ao uso deste Site, bem como a todas as transações realizadas através do Site. A World Chip é um revendedor autorizado de serviços e produtos e ao contratar qualquer serviço ou produto através deste Site você concorda com estes Termos e Condições.

DO OBJETO

Essa plataforma tem como finalidade de “e-commerce”, ou seja, disponibilizar a venda de produtos e serviços online. A World Chip oferece uma solução completa com conectividade e segurança com objetivo de tornar sua viagem mais tranquila e segura.

DAS OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

O Cliente deverá informar os dados de forma completa e correta no momento de cadastro em nossa plataforma. É responsabilidade do Cliente qualquer erro na escrita ou na transmissão errônea dos dados.

Para efetuar qualquer compra em nosso website ou adicionar produtos ao carrinho é necessário logar com o usuário e senha que foi fornecido no momento do cadastro. Não informar os seus dados de login a terceiros sob pena de ser responsabilizado por qualquer conduta advinda desse uso. Cada Cliente só poderá efetuar um cadastro, não sendo aceito mais de uma conta por CPF.

Usar a plataforma respeitando a ética, bons costumes, legislações e ordenamentos vigentes no país, sob pena de sofrer sanções. Ser maior de idade (18 anos) e ter capacidade plena para realizar o cadastro e efetuar compras em nossa plataforma. Se um menor de idade ou pessoa física sem capacidade plena vir a adquirir algum produto ou serviço ofertado em nossa plataforma, entenderemos que os responsáveis autorizaram, respondendo esses por toda e qualquer situação que advir, bem como pela compra. 

Não comentar ou enviar imagens nas avaliações que possam ir de encontro com a ética e o respeito, ou que tenha cunho difamatório, ofensivo, de ódio ou preconceituoso. Não fornecer qualquer informação falsa, fraudulenta ou que não seja correspondente aos seus dados.

DAS OBRIGAÇÕES DO PROPRIETÁRIO DO E-COMMERCE

Informar de forma ostensiva e verdadeira sobre as características e especificações do produto disponível para venda de forma clara e completa. Enviar os produtos dentro do prazo estabelecido. Disponibilizar uma plataforma segura. Disponibilizar imagens, áudios e vídeos informativos sobre os produtos ofertados, e condizentes com o que será entregue ao Cliente.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

A World Chip detêm os direitos de propriedade intelectual de todo o conteúdo. Todos os direitos de propriedade intelectual são reservados. Você pode acessar qualquer conteúdo do Site para seu uso pessoal, sujeito às restrições definidas nestes Termos e Condições.

Este Site pode conter outros avisos de propriedade e informações de direitos autorais, cujos termos devem ser observados e seguidos. As informações, incluindo preços, serviços, cobertura e disponibilidade de produtos, podem ser alteradas ou atualizadas sem aviso prévio. A World Chip e suas subsidiárias reservam-se o direito de recusar serviços, encerrar contas e/ou cancelar pedidos a seu critério, incluindo, sem limitação, se a World Chip acreditar que a conduta do Cliente viola a lei aplicável ou é prejudicial aos interesses da World Chip e suas subsidiárias.

Quando você contrata qualquer serviço ou produto através deste Site, você concorda com estes Termos e Condições e com os Termos e Condições de todas as empresas terceirizadas e independentes que são utilizadas nesse Site. Os Termos e Condições dessas empresas terceirizadas estarão disponíveis mediante requerimento do Cliente.

SERVIÇOS

Todos os serviços oferecidos neste Site, incluindo serviços de voz e dados nacionais e internacionais, logísticas, entrega e processamento de pagamentos, são fornecidos por empresas terceirizadas e independentes. O bom funcionamento desses serviços depende dessas empresas terceirizadas e a World Chip não tem controle ou responsabilidade sobre eles. A World Chip trabalha em conjunto com essas empresas terceirizadas para oferecer um serviço de qualidade e, em caso de falhas, a World Chip busca interagir, através do seu Suporte em Viagem, com as empresas responsáveis pelos serviços, a fim de estabelecer a boa qualidade do serviço o mais rápido possível, mas a World Chip não é responsável por qualquer falha no serviço que não seja a funcionalidade do Site www.worldchip.com.br. Cada empresa terceirizada e independente, possui seus Termos e Condições em caso de suporte e/ou impossibilidade de fornecer o serviço de forma contratada. A World Chip respeita e segue os Termos e Condições de todas as empresas terceirizadas e independentes. 

Alguns dispositivos telefônicos podem ter suas configurações bloqueadas ou com performance insatisfatória na rede internacional. O Cliente é responsável por garantir que seu aparelho telefônico seja e esteja 100% funcional e compatível com a rede das Operadoras de telefonia responsáveis pelo serviço de voz e dados de seu sim card ou eSIM e por todas as demais informações necessárias para a realização dos serviços das empresas terceirizadas e independentes. O Cliente é responsável por toda a sua informação pessoal digitada no Site.

Algumas Operadoras nacionais são conflitantes com eSIM internacional, isso quer dizer que em alguns casos a Operadora de telefonia brasileira do Cliente pode bloquear o uso de eSIM internacionais. Por favor, verifique com sua Operadora a possibilidade de uso de eSIM internacional em seu aparelho. A World Chip não se responsabiliza por eventuais bloqueios de serviços de Operadoras nacionais, e consequentemente o não funcionamento do serviço, após a compra.

FORMAS DE PAGAMENTO

As formas de pagamento aceitas em nosso e-commerce são cartão de crédito e PIX. O produto será enviado assim que o pagamento for processado, registrado e confirmado em nossa plataforma. Qualquer outra forma de pagamento não é aceita por nosso e-commerce. 

Cupons de descontos são aceitos, desde que tenhamos disponibilizados, estando sujeitos a esgotarem ou terem vigência cancelada a qualquer momento.

ENTREGA E ENVIO DO PRODUTO

A World Chip utiliza serviços de entrega terceirizados em todo o território nacional. É de responsabilidade da transportadora, eventual risco de perda, roubo ou extravio dos produtos adquiridos neste Site e expedidos ao Cliente. A World Chip busca interagir com as empresas responsáveis pelos serviços para que qualquer imprevisto seja regularizado no menor prazo possível.

O serviço contratado de entrega de chip no aeroporto de Guarulhos, é realizado de forma presencial e nas áreas comuns do aeroporto, através de uma empresa terceirizada. Será de total responsabilidade do Cliente, caso a entrega não seja possível pelo fato de o Cliente não estar presente em tais áreas no momento acordado da entrega, o que poderá acarretar uma cobrança extra por parte da empresa de entrega.

SUPORTE EM VIAGEM

Embora todas as Operadoras de telefonia responsáveis pelos serviços e tecnologias do seus respectivos sim cards sejam empresas conhecidas e consolidadas no mercado mundial de telefonia, falhas em seus sistemas e tecnologia podem ocorrer. Caso isso aconteça, a World Chip, busca interagir com a empresa responsável pelos serviços, com objetivo de estabelecer a conexão entre o Cliente e a Operadora. O serviço e tecnologia do produto é dependente da capacidade ou não de resolução por parte da Operadora. As Operadoras disponibilizam pacotes de voz e dados baseados em um consumo considerado normal para um usuário/dia. Qualquer consumo superior ou anormal, poderá afetar o fornecimento dos serviços contratados. 

Equipe de Suporte em Viagem disponível de segunda à sexta, dias úteis, das 9:00 às 17:00 – via WhatsApp. Exceto feriados municipais, estaduais e nacionais (empresa sediada na cidade de São Paulo – SP).

ALTERAÇÕES DE PLANOS

Alterações solicitadas pelo Cliente em um pedido original estão sujeitas a cobranças de valores diferentes dos mostrados no site, além de taxas extras. Estes valores podem ser alterados sem aviso prévio.

CANCELAMENTO E REEMBOLSO DE SERVIÇOS

Conforme normais legais estabelecidas no Código Brasileiro de Defesa do Consumidor. A World Chip utiliza serviços de entrega terceirizados em todo o território nacional. Em caso de reembolso será deduzido os custos de envio e manuseio.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ao acessar este Site, informações específicas sobre o Usuário, juntamente com outras informações semelhantes, serão armazenadas nos servidores. As informações com seus dados pessoais, serão estritamente usadas para fins estatísticos e não serão publicadas para acesso geral. O Usuário tem direito de solicitar acesso a uma cópia dos dados, correção e/ou exclusão dos mesmos.

O Site é fornecido, com todas as responsabilidades e não assume compromissos, representações ou garantias expressas ou implícitas de qualquer tipo relacionadas a este Site ou ao conteúdo nele contido.

INDENIZAÇÃO

O Usuário concorda em indenizar o Site e suas afiliadas em toda a extensão, frente à todas as ações, reclamações, responsabilidades, perdas, danos, custos, demandas e despesas decorrentes do uso deste Site pelo Usuário, incluindo, sem limitação, qualquer reclamação relacionada à violação de qualquer das disposições destes Termos e Condições. Se estiver insatisfeito com algum ou todo o conteúdo deste Site ou qualquer um ou todos os seus Termos e Condições, o Usuário pode interromper o uso deste Site.

A World Chip se reserva o direito e critério exclusivo de, e sem aviso prévio ou responsabilidade, negar o acesso e uso do Site (incluindo o bloqueio de endereços IP específicos) a qualquer Usuário por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando à violação de qualquer representação, garantia ou acordo nestes Termos ou em qualquer lei ou regulamento aplicável.

DISPOSIÇÕES GERAIS

Os Termos e Condições deste Site serão regidos e interpretados de acordo com as leis do país ou estado em que o Site opera. O Usuário, por meio deste, se submete incondicionalmente à jurisdição não exclusiva dos tribunais localizados no Brasil para a resolução de quaisquer disputas.

Este Site se reserva o direito de revisar estes Termos a qualquer momento conforme julgar adequado sem aviso prévio. Portanto é fundamental que seus Usuários estejam atentos à essas alterações.

O Site se reserva o direito de ceder, transferir e subcontratar seus direitos e/ou obrigações sob este acordo sem qualquer notificação ou consentimento prévio necessário. Os Usuários não terão permissão para atribuir, transferir ou subcontratar qualquer um de seus direitos e/ou obrigações sob estes Termos. Uma pessoa que não seja parte destes Termos e Condições não terá o direito de fazer cumprir qualquer disposição neles contida.

Estes Termos e Condições, incluindo quaisquer avisos legais e isenções de responsabilidade neste Site, constituem o acordo completo entre o Site e você em relação ao uso deste Site. Em última análise, este Acordo substitui todos os acordos e entendimentos anteriores relativos ao mesmo.

FORO

Fica eleito o foro da Cidade da nossa empresa, para dirimir quaisquer controvérsias, dúvidas, desentendimentos, litígios ou questões advindas da relação Cliente e e-commerce, mesmo que possa existir algum local, por mais privilegiado que possa ser.

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